孔鸿钊自2010年入职巢湖小贷，从一名普通员工成长为业务部负责人，他始终立足岗位，忠于职守，凭借扎实的专业能力和高度的敬业精神，成为推动业务发展的中坚力量。他先后多次荣获国元投资“先进个人”称号，2024年度获评国元金控集团“先进个人”。

勇于开拓创佳绩

从业以来，孔鸿钊始终保持着干事创业的激情和开拓精神。2018年，面对公司贷款投放压力，他深入调研市场需求，积极参与开发“房抵贷”产品，通过优化风控方案、简化审批流程，该产品迅速打开市场。为加速产品尽快落地，他主动申请常驻合肥，跑市场、访客户、解难题，推动产品高效投向市场。

2020年疫情突袭，部分客户还款困难，他第一时间梳理项目台账，逐户分析逾期原因，制定“一户一策”清收方案。复工后，他第一时间赶赴合肥，与客户面对面沟通，既坚持原则，又设身处地协调还款计划，最终实现“房抵贷”业务本息全额安全回收的佳绩。

此后，他乘势而上，积极推动“商票质押贷款”“票链贷”产品落地，并协同兄弟单位拓展“政信贷”“政桥通”业务，高效落实公司决策部署，助力业务多元化发展。

筑牢防线显担当

“风险防控是业务工作的生命线。”这是孔鸿钊常挂嘴边的话。他深知，业务拓展与风险管控必须“双轮驱动”。每项新产品上线前，他都与风控部门反复打磨方案，从客户准入到贷后管理，细化每一个环节。

针对存量逾期项目，他深入分析成因，挖掘资产线索，制订清收目标，灵活运用谈判、资产处置等方式推进回款。在风险项目处置中，他多次参与抵押资产评估、拍卖及清场工作，配合办理未办证回迁门面房等复杂资产处理，有效降低公司损失。

携手团队共奋进

作为业务部负责人，孔鸿钊以身作则，牵头优化业务流程、提升团队效能。他注重团队建设，通过分享典型案例和实战经验，帮助新员工把握业务要领，快速提升实战技能。

案例是最好的教材，总结是最好的老师。业务操作风险是信贷管理中的核心问题之一，他定期收集经典案例，组织业务团队进行分析和复盘，通过加强学习和沟通，团队业务能力和协作水平显著提升，凝聚力和执行力不断增强，业务投放量质齐升。

初心如磐向未来

站在新起点，孔鸿钊将继续以“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的作风，秉持“业精于勤、行成于思”的理念，强化理论学习与业务实践，以实干担当扎根国元沃土，为企业高质量发展贡献坚实力量，在新时代征程中展现青年骨干的蓬勃风采。